FAQ
Domande e risposte
Come faccio a trovare il pezzo di ricambio giusto?
Su ogni pagina è disponibile un filtro che permette al cliente di effettuare un’accurata ricerca. Il cliente può trovare dei pezzi compatibili con la sua macchina in due modi.
- Selezionando la marca e il modello e cliccando sul bottone “Cerca”. Appare così una lista di tutti i pezzi di ricambio disponibili e compatibili con l’auto cercata.
- Se si possiede la referenza dell’articolo, è possibile trovare direttamente il codice di riferimento nella barra di ricerca e cliccare su “Cerca”.
Come faccio a ordinare un pezzo di ricambio?
- Bisogna selezionare un tipo di veicolo, usando il filtro, per accedere alla lista, oppure digitare il pezzo cercato nella barra di ricerca in alto.
- Aggiungere al carrello il/i pezzo/i di cui si ha bisogno.
- Cliccare su “Carrello” e confermare l’ordine per passare al pagamento online. Non è richiesta alcuna registrazione per acquistare, tuttavia al momento dell’acquisto saranno richiesti dei dati personali per poter procedere con la spedizione.
- Effettuare il pagamento nella modalità desiderata.
- Delle e-mail di conferma del pagamento saranno spedite per confermare l’acquisto e per permettere di seguire la spedizione (controlla sempre anche la cartella SPAM)
Come restituire un pezzo che non va bene?
Se il pezzo di ricambio che è stato ordinato non si riesce a montare sull’auto, se è difettoso, rovinato o sbagliato, il cliente può avviare la procedura di reso contattandoci telefonicamente o via e-mail. Il cliente ha il diritto di rinviare il pezzo entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
Il prodotto dovrà essere rinviato nel suo imballaggio originale accompagnato dall’etichetta di reso (che forniremo se le condizioni saranno rispettate e la procedura avviata).
Cosa devo fare se il mio pacco è rotto o rovinato?
Se al momento della consegna il pacco arriva rotto, non bisogna esitare a rifiutarlo. Il pacco ci verrà rinviato. Provvederemo al rimborso una volta che il pacco sarà ritornato in magazzino.
Quali sono i metodi di pagamento e di consegna?
I metodi di pagamento accettati sono : Carta di Credito, PayPal, Google Pay e Bonifico bancario.
La consegna è assicurata dai corrieri SDA, GLS, BRT e UPS
Come faccio a sapere se il pezzo è compatibile?
Nel titolo o nella breve descrizione in basso a destra (sotto il prezzo) di ogni inserzione è specificata sempre l’auto di provenienza. Se non dovessero esserci abbastanza informazioni è possibile usufruire dell’apposito modulo “sempre situato in basso a destra, oppure mandando una mail a gtricambi1@gmail.com
I ricambi di carrozzeria sono da verniciare?
E’ ovvio che si.
Nuovi o usati i ricambi di carrozzeria (sportelli, cofani, calotte specchietti, paraurti, spoiler, minigonne etc.) vanno sempre riverniciati per la PERFETTA corrispondenza del colore. Se poi non si hanno esigenze particolari, nessuno vieta di installare i pezzi così come li ricevete.
Una cosa è certa: NESSUNO AL MONDO vende ricambi NUOVI già verniciati. E’ possibile trovarli usati, ma il colore non sarà mai corrispondente al 100%.
