SPEDIZIONI
Spedizioni (Poste Italiane, GLS, Bartolini, UPS): Spediamo entro 36 ore dall’avvenuto pagamento, con spedizioni espresse per i pacchi piccoli/ medi e ordinarie per quelli grandi, a cui sarà associato un codice tracking di riferimento. Spediamo merce in contrassegno solo previo accordo col cliente via Whatsapp. Il corriere espresso ha normalmente un tempo di consegna di 24/48 ore lavorative in Italia, 5/ 15 giorni all’estero. I tempi indicati di consegna non rappresentano certezza assoluta, ma possono allungarsi in caso di ritardi logistici del corriere. Il corriere espresso prevede servizi aggiuntivi, quali la tracciabilità della spedizione, il fermo deposito e la possibilità di interagire con il corriere espresso per concordare la consegna della merce. Il corriere di norma effettua fino a 2/3 tentativi di consegna. Nel caso il cliente scelga un indirizzo di fermo deposito (possibilità offerta via mail dai servizi espressi di Poste Italiane, Bartolini, GLS e UPS), egli è tenuto a ritirare la merce entro i termini indicati nella mail di conferma ritiro del corriere (di solito 7 giorni lavorativi); in caso di mancato ritiro saranno addebitati al cliente il costo di andata e ritorno (dietro fattura dello spedizioniere) della spedizione più eventuali costi di giacenza.
RESI
Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per effettuare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a contattarci esclusivamente via mail all’indirizzo gtricambi1@gmail.com entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce. Il reso va effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta di recesso, pena l’annullamento del rimborso. Il consumatore verrà rimborsato una volta accertato che il prodotto non sia stato modificato, sostituito o danneggiato: in tali casi il rimborso non avverrà. In caso di acquisto con Paypal, verrà trattenuto l’importo del 3,5% + €0,35 in quanto essa non viene mai rimborsata al venditore, anche nei casi in cui il cliente, a tracking di spedizione ricevuto via mail e quindi a merce già imballata, decida di recedere. Se il cliente volesse recedere ancor prima del ricevimento della merce o della spedizione stessa, basta contattarci il prima possibile via mail o whatsapp ai recapiti forniti sul sito.
Esclusioni: Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Annullamenti: Provvederemo all’addebito effettivo dell’importo solamente al momento dell’evasione dell’ordine. Qualora la richiesta di annullamento dovesse arrivasse prima di quel momento, potremo esaudire la vostra richiesta. In caso di merce già spedita, si potrà invece esercitare il diritto di recesso.
Spese di restituzione: il costo per la restituzione della merce in caso di recesso è sempre a carico dell’acquirente.
